本日は、「 価 値 観 」というワードについて
昨日、帰宅すると食卓にはお一人様用のお寿司が
どうしたの？と私が聞くと 我が奥さまが、嬉しそうに 近所のスーパーで
安かったのと。。。 【 定価￥８８０ が ￥４５０ 】
私。そうなんだ～ っと。。。
でもでも、私の頭の中は、複雑です。
① 奥様のうれしそうな顔・言葉を聞いていると 良かったね～ 得したね～
② そもそも お寿司が今日必要だったのか？
③ 安いという根拠は？ 定価からの算出？ では原価は？ 本当に得？
そんな事 奥様に言うと、怒られそうなので言わずにおいしいね～得したね～ と
価値観＝満足感 という所なのですが
私も仕事にあてはめた時 お客様のニーズを満たす事 ＝ 満足感
Ａ コストパフォーマンス
Ｂ クオリティー
Ｃ サービス
自分ありきの考えではなく、相手の立場に成り代わって考え
何をすることが相手にとって満足なのか
そんな事を考えながら、本日も 中村はアースジャパン土浦店で
お客様のご来店を心より お待ち致しております。
